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3.15现场市民投诉115件多涉及食品保健品行业

发布时间:2022-06-16 02:58:37 阅读: 来源:吊椅厂家
3.15现场市民投诉115件多涉及食品保健品行业

3月15日上午,芝罘区市场监督管理局以携手共治、畅想消费为主题,在万达西广场前开展3.15现场宣传咨询活动,活动中工作人员在现场认真聆听、详细解答消费者的投诉和咨询,对消费者投诉进行当场受理。活动期间,现场共接受投诉115件,多涉及到食品、保健品、药品等行业的产品投诉。

芝罘区市场监督管理局消费者权益保护科王科长向记者介绍:此次消费者权益保护日活动是职能改革‘三局合一’后的首个3.15集中宣传活动,为此我们高度重视,牵头组织芝罘区公安局、烟草局、卫生局、无线电管理局以及市外事办、盐务局等部门共同开展了此次活动。

按照合并后的监管职责我们共安排15名工作人员,设立了消费维权、食品安全、药品安全、保健品化妆品、质量安全、网络消费、法律政策等投诉受理台,接受消费者的各种消费投诉和申诉。

王科长介绍,通过现场接受投诉情况来看,老百姓在食品、保健品、药品这三类与群众生活关系最密切的产品方面投诉最多。

在现场,一名姓于的老人告诉记者,今年5月份,他在某集贸市场采购时,遇到推销干海参,当时由于价格较低,加之推销者的大力宣传,就买了1盒,花费560多元。但回来之后,按照其说明方法进行泡发,大小与干的基本没有变化,而且颜色也与正常海参不一样,觉得上当了,但回去市场再也没有找到那些推销人员。

另外,一名姓张的女士告诉记者,她通过电视购物买了一箱茅台酒,当时回来就觉得是假的,就打电话给茅台酒厂,茅台公司答复说该产品是另一家公司生产的,只是在酒瓶上有茅台字样,并不是正宗的茅台酒。但该酒业有相关生产许可,产品是没有问题。

张女士听到如此搪塞之词,便借此次机会到现场进行投诉,工作人员受理后,对其进行了认真登记,并告知其产品确实是正规厂家出产的,但其销售方式可能存在虚假宣传,需要调查后才能给予答复。

在药品、保健品方面,李女士遇到这样一个麻烦,去年4月,为了让刚刚患过脑中风的老伴尽快康复,她参加了一家公司组织的专家报告会。对方极力向她推荐一种保健品,并宣传该产品对治疗脑中风有奇效,服用10天就可见明显疗效。李女士当场购买了半年的药量(共5盒,3980元/盒),合计人民币19900元。然而,老伴服用后有头晕、心慌的感觉,且服用15天后也未见任何疗效。

芝罘区市场监督管理局投诉服务中心工作人员表示,三局合一以后,只要食品、药品存在的质量问题都统一由区市场监督管理局负责监管。下一步他们将加大生产环节、流通环节、餐饮环节食品监督检查力度,确保全区消费者舌尖上的安全。东莞专业看白癜风医院
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