孟州市国土资源局切实转变信访工作模式

【中原经济网讯】 近年来，孟州市国土资源局始终把涉土信访工作当作“民心工程”来抓，不断转变工作机制，努力打造和谐信访。

注重事前预防，变“接访”为“寻访”。针对过去在办公室被动接访的模式，该局将涉土信访工作的重点，从事后调处转到事前预防上来，在春节、十一等法定节假日以及敏感时期等，由领导带队主动深入到村、组、户，及时掌握信访动态，排查信访苗头，做到“早发现、早介入、早劝阻”，避免小问题酿成大事情，简单问题复杂化。

注重责任意识，变“只闻&r石家庄最好的银屑病医院dquo;为“主管”。针对过去主要领导只听汇报的情况，该局转变模式，实行行政首长亲自抓、主管领导主要抓，对涉访问题进行分类登记，抓好落实。同时对信访接待制度和接访流程进行再规范、再细化，运用法治思维和法治理念依法依规解决疑难问题，切实从源头上预防和减少信访问题发生。

注重整体联动，变“一家管”为“大家管”。针对超出本单位职权范围内的涉土信访事项，该局积极回应群众的合理诉求，协调有关部门帮助解决，对个别涉法涉诉事项，引导群众通过司法途径解决，变“一家”管理为“大家”共同管理，切实做到既维护群众的合法权益，又维护社会稳定。

注重因材施策，变“一招鲜”为“招招鲜”。针对过去公式化的单一工作手段，该局对涉土信访案件进行分类管理，采取多种手段，对实有上安徽最好的银屑病医院访需求的群众，因案制宜、因材施策，制订针对性处置方案，化解矛盾纠纷，妥善解决问题;对无理闹访的人员，耐心对其进行释法析理，必要时对其严肃处理。建立信访反馈机制，逐案拟定答复意见，并限时反馈给上访人，力争做好信访案件办结率100%。(马淑娟)

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