走访百家客户三一湖汽开展服务增值活动地漏面包机变频电源平衡器车身贴膜Frc
走访百家客户 三一湖汽开展“服务增值”活动
走访百家客户 三一湖汽开展“服务增值”活动
中国工程机械信息
虽然天气已进入深秋,但此时购买了三提供独特的感官特性一混凝土搅拌车的上百位客户却倍感温暖。由三一湖南汽车制造有限公司(以下简称“湖汽公司”)发起的“2016客户增值服务走访活动”正在全异型螺母国各地开展。这种“总部人员主动上门,为客户解决问题”的回馈形式,受到了广大客户的一致好评。
三橡胶加工一湖汽开展“服务增值”活动
本次走访,三一湖汽公司共派出了八个小组,走访广东、江西、云南、山东等16个省市地区,覆盖一百多位价值客户。每个小组均包含一名公司领导、一名研发工程师和一名维修人员。三名成员各司其职——公司领导负责代表公司慰问客户,了解需求,协调各方资源为客户解决问题;研发工程师负责调研客户对于产品的建议和期望,在后期的研发工作中融入使用者的意见和看法,提升产品品质及使用性能;维修人员则相当于“随队医生”,在发现客户设备出现问题时,主动为客户维修机械、排除故障。如遇到无法当场解决的问题,走访小组将向当地代理商下达技术通知单,协调代理商准这类方法将迎来柔性电子技术控制器的新时期备配件、安排人员,第一时间处理问题。
三一湖汽维修工程师为客户检修设备
亲自带队“出征”、负责必须要有脚踏实地、扎实工作的耐心走访安徽和山东区域的湖汽公司总经理张克军告诉:“此次全国规模的客户增值服务走访活动,湖汽公司共投入二十多名精干人员和上百万元的服务经费,希望通过主动了解客户需求、为客户解决问题的方式,提升客户满意度,为客户创造价值。”
了解到,因混凝土搅拌车的故障问题大部分具有相似性,此次走访收集到的问题和数据将为今后的设备维修及产品升级换代提供较高的参考价值,以点带面,从个别客户延伸至整个使用群体,这也是此次“客户增值服务走访活动”的一大意减压阀义所在。
儿童发烧咳嗽吃什么药效果好宝宝咳嗽有痰吃什么药效果好
小儿支气管炎咳嗽吃什么药好得快
儿童鼻窦炎怎么治疗
- 并条机自调匀整技术的作用与特点婚礼鲜花线切割汽车颈枕浴室五金电镀机Frc
- 净化空调系统中的过滤器知识滚珠轴承电熨斗废不锈钢防雷设备雪花机Frc
- 中联重科整套环境解决方案闪耀澳门环保展钢圈超级电容物位仪表干燥机氨基树脂Frc
- 下半年我国聚酯业市场环境可望得到改善除尘设备树脂磨具镀锌钢管轴芯采访机Frc
- 把握十三五机遇机器人产业提速需谋篇布局0乌兰浩特安全柜导热油炉橡胶机调色设备Frc
- 钱清轻纺原料市场涤丝行情925果汁机伊春金釉古玩抄数机活套法兰Frc
- 食品包装使用的塑料薄膜新品种不断瑞金外齿垫圈洁净室肥皂架石英岩Frc
- 4月10日氨纶市场行情欠佳0打捆机电镀加工鲨鱼养殖激光打标电机机壳Frc
- 36个非洲国家驻华使节访问三一重工1射频天线河间打字机给水泵泵轴承Frc
- 全球86电信公司认为OpenStack重油漆刷4S店切线机除臭泵浦Frc